Guidance

ESFA如何处理关于学院的投诉

父母和护理人员指南关于教育和技能资金机构(ESFA)如何处理关于学院的投诉。

文件

细节

本指南为父母和护理人员提供了希望提出对学院对投诉处理的担忧的顾问的建议,包括对排除的投诉。它阐述了学院的职责和ESFA在处理投诉方面的作用。

学院可能会选择对那些不是父母或照顾者的人的人处理投诉的不同安排。我们建议学院清楚地解释他们解决这些投诉的过程。

2014年6月20日出版
上次更新于2020年7月16日 +显示所有更新
  1. 我们已更新本页以改善希望为学院申请投诉或排除审查的顾问的父母和照顾者提供的信息。

  2. 更新以改进ESFA在处理投诉中的作用的信息。

  3. 第一次出版。