在公共部门网站上报告可访问性问题

您有权使用(或“访问”)在线公共部门信息和服务。这意味着公共部门网站和移动应用应该易于使用,包括如果您使用的是:

  • 辅助技术如屏幕阅读器或语音识别软件
  • 浏览器定制,如增加的放大或更改颜色

合法地改善其网站和应用程序可访问性的组织包括:

  • 地方议会
  • 中央政府机构
  • NHS和大多数高等教育机构

一些非政府组织,例如托儿所,豁免。

您可能拥有的可访问性问题

如果您不能:

  • 使用鼠标或键盘导航页面
  • 单击小链接或按钮
  • 阅读带有辅助技术的PDF文件
  • 如果无法更改大小或颜色,请阅读文本
  • 如果它不是简单的英语,请了解文本
  • 如果没有成绩单或标题,可以了解音频或视频
  • 如果没有替代或描述性文本,请理解图像

如何报告一个问题

公共部门组织应在其网站或应用程序上发布可访问性声明。该声明应该告诉你如何:

  • 可访问网站或应用程序
  • 组织计划解决任何问题
  • 要求替代格式,如大打印或音频录制
  • 要报告问题,所以可以修复

如果您向组织报告问题,他们应该告诉您他们将采取的行动和何时。如果它是困难或昂贵的话,组织允许一些时间来解决问题。

进一步的帮助和建议

你可以联系 平等咨询支持服务 if you:

  • 找不到可访问性声明或在组织网站上报告问题
  • 对组织的回应不满意

如果您在北爱尔兰,请联系 北爱尔兰平等委员会.